Cohésion sociale et services aux habitants
- Une approche « design de services » replaçant l’usager-habitant au cœur de la démarche d’analyse et d’évolution de l’offre
- La recherche de solutions adaptées au regard des évolutions sociétales et du territoire (vieillissement, précarisation, parcours de vie…)
- Une attention particulière à la question transversale de l’accessibilité aux services et à ses impacts en termes d’aménagement du territoire (proximité, maillage, mobilité, numérique) et de médiation-accompagnement.
